El industrioso cofundador y director ejecutivo Jamie Hodari dijo recientemente que el mercado laboral está experimentando «la mayor ola de demanda» de su historia. Lo que impulsa ese tsunami es la popularidad del cambio y la combinación de trabajo.
Esta tampoco es una ola que parezca alcanzar su punto máximo en el corto plazo. Se proyecta que el mercado de espacios de oficinas tendrá una tasa de crecimiento anual compuesta del 9,6% durante la mayor parte de la década.
Industrious está aprovechando al máximo esta experiencia compartida en lugares como el área metropolitana de Washington, D.C., donde este año abrió una nueva ubicación de media hora. Actualmente, la compañía opera 15 ubicaciones compartidas en la región del DMV, que incluye el Distrito de Columbia y partes de Maryland y Virginia.
El laborioso gerente general Chris Caron atribuye el éxito de su empresa en el DMV a su capacidad para adaptarse rápidamente a los intereses comerciales cambiantes y brindar un toque humano a sus interacciones con los productos usados de los clientes. Al igual que otras áreas metropolitanas, D.C. se ha visto muy afectada por la crisis del trabajo desde casa, que ha perjudicado a los lugares de trabajo de la ciudad y a las empresas locales que han contratado a sus trabajadores.
«El DMV realmente ha pasado por muchos cambios durante la pandemia, y lo que solía ser su principal centro de negocios ahora está inactivo mientras que las empresas grandes y pequeñas, como en todas partes, están tratando de salir del patrón de alquiler durante muchos años. «, dijo. «Estamos mejorando la calidad aquí en DC a medida que trabajamos para satisfacer las necesidades de cambio de nuestros miembros».
Los principales lugares de trabajo actuales incluyen oficinas pequeñas que permiten a los empleados trabajar en un entorno mixto. Es posible que las personas solo estén en la oficina dos o tres días a la semana, pero la oficina aún debe satisfacer sus necesidades profesionales y al mismo tiempo brindar un ambiente acogedor que no les haga añorar sus asientos.
Caron dijo que Industrious está excepcionalmente calificado para cumplir con estos estándares debido a su énfasis en la hospitalidad. Pensar en Industrious simplemente como un proveedor de servicios de oficina no cuenta la historia completa, afirmó.
«Las personas que contratamos cuidan bien de nuestros clientes y de todos los que entran por la puerta porque, al final del día, estamos en el negocio de las personas», dijo Caron. «Sé que tenemos una excelente ubicación y oficina, pero son las personas las que separan a Industrious de todos nuestros competidores».
Caron dice que Industrious tiene como prioridad hacer que los usuarios de su sitio se sientan «bienvenidos, llenos de energía y felices». De esta manera, los clientes pueden estar seguros de que sus empleados están satisfechos y haciendo un buen trabajo cuando llegan a la oficina.
«Estamos constantemente evolucionando y profundizando en lo que significa ser un buen ser humano», dijo Caron. «Nos esforzamos en conocer a cada miembro lo suficientemente bien como para tener una conversación significativa, y tratamos de pensar en sus necesidades antes de que surjan. Queremos que la gente sienta que este es su hogar lejos del hogar».
Esta actitud – unida a sus más de 160 oficinas ubicadas en todo el país – ha permitido a Industious mantener relaciones a largo plazo con sus clientes incluso si su lugar de trabajo ha cambiado de tipo de cambio en los últimos años.
Caron cita a un miembro de Industrious del área de DC, un contratista de tecnología con clientes en todo el mundo, que redujo sus operaciones durante la pandemia pero comenzó a crecer nuevamente y desde entonces se mudó a oficinas compartidas más grandes. Según cada paso de este cliente, Industious es capaz de satisfacer sus necesidades cambiantes con la variedad de oficinas que gestiona.
«Es una gran asociación y han crecido con nosotros a lo largo de los años, incluso cuando su negocio crece, se contrae y luego vuelve a crecer», dijo. «Continúan beneficiándose de la flexibilidad del espacio compartido, y el espacio de oficina tradicional con arrendamientos a largo plazo simplemente no funciona de esa manera».
A los empleados «les encanta venir a la oficina» debido a las muchas comodidades disponibles en su ubicación industrial en un edificio histórico en DC, dijo Caron. Cerca del transporte público y del National Mall, el edificio ofrece oficinas en la azotea y espacio para reuniones, un gimnasio con canchas de ráquetbol y un centro de conferencias. Otras comodidades incluyen entrada segura las 24 horas, los 7 días de la semana, WiFi seguro y desayuno y refrigerios diarios, todo supervisado por el personal de limpieza.
Caron dijo que es optimista de que la ola de demanda de espacios de coworking continuará, particularmente en el DMV, donde el mayor empleador es el gobierno.
Caron dijo: «Se dice que DC es a prueba de quiebras, pero creo que el punto de inflexión para nosotros será cuando el gobierno apoye el derecho a trabajar en las zonas rurales y haga que la gente vuelva a ocupar sus cargos», dijo Caron. «No sólo ayudará a las pequeñas empresas y restaurantes aquí en DC, sino que nos beneficiará porque podemos ayudar al gobierno a pensar de manera diferente sobre lo que usan y cómo usan el lugar de trabajo».
Este artículo fue creado en colaboración entre Industrious y Studio B. El personal de medios de Bisnow no participó en la creación de este contenido.
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